10月と11月の2回にわたり、
ペットハウスマリー様 からご依頼をいただき、
ゆめタウン呉店様と、マリーナホップ店様のスタッフ接遇研修を行いました。
笑顔の練習、声の出し方、そして、
「お客様に”ほっ”とされるスタッフになる」ということについて、お伝えいたしました。
座学の後は、実際に売り場に立った皆さまを拝見した後、
お一人ずつフィードバックを行いました。
普段疑問に思っている接客の事、
どのようにしたら良いのか分からない、と言われた不安点など、
細かく講師に質問いただき、”お店を良くしたい”という皆さまの思いが
伝わってまいりました。
お客様にも、そしてワンちゃん、猫ちゃんにも、
愛されるお店になる事を期待しております。
